보일러는 겨울철에 꼭 필요한 가전 제품 중 하나입니다. 그러나 보일러가 갑자기 고장 나면, AS 신청과 서비스 비용 등을 고민해야 할 때가 있습니다. 오늘은 많은 분들이 사용하는 귀뚜라미보일러 AS에 대해 자세히 알아보겠습니다.
1. 귀뚜라미보일러 서비스센터 연락처
1) 서비스센터 전화번호: 1588-9000
보일러는 겨울에 고장 나는 경우가 많기 때문에, 서비스센터의 운영 시간은 계절에 따라 다릅니다. 11월부터 2월까지는 일요일과 공휴일을 포함한 24시간 운영됩니다. 겨울철에 상담이 어려울 때는 홈페이지 AS와 카카오톡 AS를 이용하는 것이 좋습니다.
운영 시간
4월 ~ 9월: 평일 09:00 ~ 18:00, 토요일 09:00 ~ 13:00, 일요일 및 공휴일 휴무
3월, 10월: 평일 08:00 ~ 18:00, 토요일 09:00 ~ 18:00, 일요일 09:00 ~ 18:00
11월 ~ 2월: 평일, 토요일, 일요일, 공휴일 모두 24시간 운영
2) 홈페이지 AS & 카카오톡 AS 신청
AS 신청 및 문의는 귀뚜라미보일러의 홈페이지(https://krb.co.kr)와 카카오톡을 통해 간단하게 진행할 수 있습니다.
2. 귀뚜라미보일러 무상수리 기간
귀뚜라미보일러 모델에 따라 무상수리 기간이 다르며, 최소 1년부터 3년까지 무상 수리가 가능합니다. 보일러를 구입한 날로부터 1년이 지나지 않았다면, 무상으로 수리를 받을 수 있습니다.
무상수리 기간 확인 방법
귀뚜라미보일러에 부착된 스티커에서 '시공연월일'과 '품질보증기간'을 확인합니다. 품질보증기간이 2년이라면, 시공년월일에서 2년을 더한 기간 이내에 무상수리가 가능합니다.
3. 귀뚜라미보일러 서비스 비용 안내
보일러 수리 시 고려해야 할 비용은 다음과 같습니다.
- 일반 가정용 보일러 출장비: 18,000원 (평일), 22,000원 (평일 심야/주말/공휴일)
- 펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기, 5만 이상 중, 대형 보일러, 캐스케이드: 30,000원
4. 귀뚜라미보일러 에러코드 & 자가진단
보일러 고장 시에는 실내계기판에 '에러번호'가 표시됩니다.
이때 홈페이지의 '자가진단매뉴얼'을 활용하여 에러코드를 해석하고, 해당 제품의 자가진단매뉴얼에 따라 조치할 수 있습니다.
만약 자가진단 후에도 오류가 지속된다면 AS를 받아보는 것을 권장합니다.
이상으로 귀뚜라미보일러 서비스센터, 수리비용, 에러코드에 대한 정보를 제공하였습니다. 보일러 고장 시 빠른 조치와 수리비용에 대한 정보를 미리 숙지하면, 불편함을 최소화할 수 있을 것입니다.
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